Jahrzehntelang sorgte der Aftersales-Bereich im Kfz-Betrieb dafür, dass dieser überhaupt entsprechende Erträge erwirtschaften kann. „Das Geld wird in der Werkstatt gemacht“, war in der Vergangenheit eine gängige Aussage. Aber genau dieser Glaubenssatz gerät nun immer stärker ins Wanken.